Acerca de

Smartcom Comunicación Integral nació a finales de 1999 como una consultora en Relaciones Públicas especializada en franquicias; que fue incorporando paulatinamente servicios a su cartera. En 2006 realizó un re-branding reestructurando su oferta dentro de cinco categorías: Gestión de Prensa y RRPP, Comunicaciones Internas, Producción de Eventos Corporativos, Creación e implementación de campañas publicitarias, promocionales y activaciones BTL; Coaching comunicacional y entrenamiento de voceros.
Smartcom es liderada por Verónica Hernández, Comunicadora Social, mención Periodismo Impreso, con Especialización en Gerencia de Comunicaciones Integradas y poco más de 20 años de experiencia en el mundo del periodismo de economía y negocios, las comunicaciones corporativas y la gestión de Recursos Humanos, desde la perspectiva de la selección, gestión y formación de talentos, así como el diseño estratégico y ejecución de programas de comunicación interna. Con amplia formación gerencial, Verónica formó parte a finales de 2009 del selecto grupo de directivos y emprendedores venezolanos seleccionados como los “100 Gerentes más destacados de Venezuela”, en la categoría de Gerente General, prestigioso galardón concedido por la revista especializada Gerente de Venezuela.
También forma parte del equipo directivo Gianmario Mingarelli, socio fundador y Presidente ejecutivo, Administrador de Empresas y especialista en Marketing y Ventas, con amplia experiencia en mercadeo de servicios y distribución, así como en producción y dirección de eventos corporativos. Gianmario está encargado de la productora de eventos y de activaciones BTL de Smartcom.
Smartcom tiene oficinas en Caracas, Venezuela, con capacidad de cobertura a nivel nacional. Con el firme propósito de trascender fronteras y ofrecer soluciones globales a sus clientes con presencia en otros mercados, a mediados de 2011 abrió oficinas en la Ciudad de Panamá, que será nuestro hub de servicios internacionales.
La misión de Smartcom es apoyar a las organizaciones en la gerencia efectiva de sus procesos de comunicación corporativa con sus audiencias clave; ofreciéndoles soluciones integradas, 360 grados, que les faciliten construir relaciones de valor con las mismas, posicionar su imagen corporativa, potenciar su marca y construir una reputación positiva en el mercado, en apoyo a sus planes de negocio.

Entre las ventajas competitivas que tiene Smartcom:

• Proveedor 100% integral que le facilita a su empresa, en un solo punto de contacto, todas las soluciones que necesita en materia de comunicación e imagen.

• Empresa dirigida por sus propios dueños, con amplia experiencia en comunicaciones corporativas, producción y mercadeo, quienes supervisan directamente la calidad de los servicios y la satisfacción de los clientes.
• Cuenta con un departamento in house de creación, diseño gráfico y web, así como edición digital de videos; que brinda apoyo a todas las estrategias desarrolladas para soluciones de comunicación interna, de medios y publicitaria.

• Cuenta con una productora con equipos propios de última tecnología a nivel de audio, video, iluminación y estructuras; así como personal técnico altamente capacitado; lo que nos brinda autonomía, competitividad y nos permite producir y dirigir eventos “llave en mano” distintivos y de gran factura profesional.

• Una estructura plana, flexible y diseñada en equipos, sin burocracias organizacionales, para dar respuestas efectivas y oportunas que superen las expectativas de los clientes. Sin pérdidas de tiempo y dinero.

• Innovamos con cada proyecto, diseñando soluciones de comunicación distintivas para cada cliente, capaces de trascender el ruido comunicacional.

• Experiencia en múltiples industrias (tecnología, farmacéutica, logística y servicios de carga y envíos, maquillaje y perfumería, moda, consumo masivo, telefónica, empaques, automotriz, petróleo y energía, banca, televisión por cable, música, ONG’s, entre otras), por lo que hemos construido excelentes relaciones con la prensa y líderes de opinión en las fuentes de economía y negocios, finanzas, tecnología, salud, belleza y estilo de vida, automotriz, responsabilidad social corporativa, arte y espectáculos.

Nuestros Servicios

CONSULTORIA INTEGRAL Y ADIESTRAMIENTO

• Diseño de Planes de Comunicaciones Integradas.
• La Comunicación del CEO y el Comité Directivo.
• Auditorías de Imagen Corporativa y desarrollo de Manuales de Identidad Corporativa (Brand Book)
• Diseño de planes comunicacionales para dar soporte a proyectos de Responsabilidad Social Corporativa.
• Desarrollo de planes de comunicación para crisis (Crisis Management)
• Capacitación de voceros formales, para el manejo adecuado de sus comunicaciones con audiencias clave; o para el manejo efectivo de crisis reputacionales.
• Talleres de sensibilización y entrenamiento de voceros informales y/o potenciales.
• Talleres de formación en calidad de servicio y orientación al cliente.
• Diseño y desarrollo de programas didácticos para el reforzamiento de competencias personales y habilidades gerenciales asociadas a la comunicación efectiva.

COMUNICACION INTERNA

• Diseño y gestión de canales: publicaciones, intranet, carteleras físicas y electrónicas, audiovisuales, newsletter digitales, campañas informativas, motivacionales y de incentivo.
• Asesoría a RRHH/ Comité Directivo: diagnóstico de la comunicación interna y diseño del plan respectivo, manuales de inducción, manual de estilo de la C.I., soporte comunicacional y de diseño gráfico para programas de formación, desarrollo de campañas de cultura corporativa, competencias y employer branding, gestión de la comunicación directiva, organización de reuniones y actividades internas,  módulos de formación en comunicaciones, desarrollo de métricas (cuadros de mando), entre otros.

COMUNICACIÓN EXTERNA (PRENSA, RRPP)

• Comunicación de producto o marca: lanzamientos y presentaciones, brochures y videos de productos/servicios, tácticas comunicacionales para exposiciones comerciales, desarrollo de web sites promocionales, tácticas de marketing 2.0, entre otros.
• Comunicación institucional: desarrollo de mapas de audiencia y ejes temáticos de posicionamiento, elaboración de discursos y presentaciones multimedia, conceptualización y producción de videos e impresos corporativos, desarrollo de páginas web, lobby institucional, estrategias comunicacionales para programas de Responsabilidad Social Empresarial, planes de relacionamiento con comunidades, planes de branding y comunicación en redes sociales, entre otros.
• Oficina de prensa: desarrollo de planes informativos y secretarías de prensa para diversos fines, giras y agendas de medios para voceros corporativos, organización de eventos y actividades con la prensa, lobby para impulsar free-press, informes de entorno y competencia, seguimiento de marca en medios y síntesis diaria de prensa.

PRODUCCION DE EVENTOS / PUBLICIDAD ATL Y BTL

• Conceptualización y producción “llave en mano” de eventos corporativos de diversa naturaleza: lanzamientos, aniversarios, rebranding, convenciones, actividades de integración, celebraciones, etc.
• Conceptualización y ejecución de estrategias de trade-marketing (publicidad y promoción en puntos de venta y canales de distribución), así como activaciones y experiencias de marca Below The Line (BTL) a audiencias cautivas o de paso en locaciones o canales distintos a los medios masivos.
• Desarrollo creativo de campañas publicitarias en medios tradicionales y alternativos. Preparación de planes de medios a la medida del presupuesto y objetivos de cada cliente.
• Conceptualización y producción de campañas de mercadeo directo, viralización y de e-mail marketing.
• Desarrollo de Manuales de Identidad (Brand Book)

CLIENTES EN VENEZUELA

• DHL
  
• MSD (Laboratorio Merck, Sharp & Dohme)
• Global Crossing (Level 3)
• Brightstar de Venezuela
• Grupo Mistral (Farmahorro, Farvenca, Pharshana, Grupo Pet, Ampofrasca)
• Colgate-Palmolive
• Chevron
• Casa Propia Colombia
• Laboratorios La Santé
• Citibank
• Unilever
• Banco Exterior
• Space Music
• Museo del Beisbol-Venezuela
• Academia Internacional de Pilates (Aip)

Contactos

Caracas
Av. Ernesto Blohm, Torre Diamen, piso 9, ofic. 98
Urb. Chuao, Caracas-Venezuela
Teléfono: 01158 212 9928620/ 9721/ 8233
Fax: Ext 113
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